8月5日,空降兵某部代表专程来到亳州市谯城区退役军人事务局,将一面写有“军地协同聚合力 共建共强谱新篇”的锦旗送到双拥服务中心负责人手中,对该局积极协调、妥善处理一名退役军人在部队期间有关资金事宜表示诚挚感谢。
事情源于一名退役军人在部队服役期间,因信息核对等原因导致补助金出现多发情况。空降兵某部在后续审计核查中发现该问题后,考虑到涉及退役军人个人权益,且跨区域协调存在一定难度,遂向谯城区退役军人事务局寻求协助。
接到部队诉求后,谯城区退役军人事务局高度重视,将此事作为践行“为军服务”宗旨的具体行动,第一时间安排专人主动与该退役军人所在退役军人服务站取得联系,退役军人服务站负责同志耐心细致地讲解政策规定,厘清事情原委,消除其思想顾虑;同时积极与部队保持沟通,实时反馈进展,确保信息对称、流程顺畅。经过多方努力、反复协调,最终顺利完成该笔多发补助金的清退工作,既维护了部队纪律和财经制度,也保障了退役军人的合法权益,得到了部队和当事人的双重认可。
“这面锦旗不仅是荣誉,更是沉甸甸的责任。”谯城区退役军人事务局有关负责人表示,将以此次事件为契机,持续优化为军服务举措,畅通军地沟通渠道,用心用情用力解决部队和退役军人的急难愁盼问题,为巩固军政军民团结、支持国防和军队建设贡献更大力量。