2025年以来，市退役军人事务局严格落实上级政务公开重点工作部署，紧扣退役军人工作职责，以标准化、规范化、信息化建设为抓手，聚焦信息公开精准性、渠道多样性、服务实效性，坚持以公开为常态、不公开为例外，将政务公开与退役军人移交安置、就业创业、优待抚恤、服务保障等核心工作深度融合，全面提升政务公开工作质效，切实保障退役军人及社会公众的知情权、参与权、监督权，为退役军人工作高质量发展提供有力支撑。现将工作开展情况总结如下：

一、2025年政务公开工作情况

（一）突出核心业务，深化政务公开信息。围绕退役军人就业创业、教育培训、优待抚恤等重点内容，通过局门户网站、微信公众号等渠道，主动公开工作动态、公示公告等，让社会群众及时了解相关信息。今年以来，未新增制定规范性文件，现行有效规范性文件6个。动态调整退役军人事务部门权责清单和公共服务清单，提高依法行政能力和公共服务水平。参加“在线访谈”栏目2次，围绕“高质量开展退役士兵接收安置工作”“退役军人事务系统做实民生实事，助推退役军人事业高质量发展”主题进行交流访谈。

（二）加强阵地建设，拓展政务公开渠道。线上，发挥门户网站、微信公众号主阵地作用。持续优化局门户网站栏目设置，加强网站内容建设和日常监测，确保信息发布及时准确、链接有效可用。规范运营亳州市退役军人事务局微信公众号，及时发布政策法规、服务信息、先进典型等，提升信息传播质效。线下，在退役军人事务局服务大厅设置政务公开专区，配备宣传栏、宣传手册等，公开退役军人工作有关政策法、事项清单等，安排专人提供政策咨询、接待服务。

（三）严格审批程序，规范政务公开内容。对网站、微信公众号等媒体平台发布的信息，严格落实《亳州市退役军人事务局政府信息公开保密审查制度》《亳州市退役军人事务局网站、微博、微信公众号等新媒体发布运行管理制度》等，严格执行“分级审核、先审后发”程序，落实“三审三校”制度，由文稿起草人先行初审、科室负责人复审、分管领导终审，切实把好导向关、政策关、内容关。

（四）规范服务事项，提升政务服务质效。依托政务服务网，全面公开退役军人事务领域政务服务事项清单，明确事项名称、受理条件、申请材料、办理流程、办理时限、咨询电话等要素，实现“同一事项、同一标准、同一流程”。大力推进高效办成退役军人服务“一件事”，将12个单事项整合为集成联办事项，明确部门职责，实现从多部门来回跑到“一件事”高效办，跑动次数减少67%、办理时间压缩80%、提供材料减少30%，极大提高办事效率。今年以来，已通过“一件事”平台网上办理2199件。

二、存在的问题短板

虽然我局在政务公开方面做了一些工作，但仍存在一些问题，主要是政策解读的质量不够高，形式有待进一步创新。

三、下一步具体做法

一是进一步强化公开内容。聚焦退役军人优抚褒扬、就业创业、服务保障等重点工作，进一步细化公开目录，重点公开与退役军人切身利益相关的政策措施、办事流程等内容。

二是加强政策解读工作。按照规定要素和格式做好政策解读，丰富政策解读形式，积极采用短视频、动漫等方式，提升政策解读的趣味性和易懂性。

三是严格信息审查把关。严格落实局信息发布“三审三校”制度，加强政府信息公开保密审查，常态化开展涉及个人隐私的政府信息排查工作，切实保护个人信息。