2023年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大和市政协的监督指导下，我局高度重视、积极作为，把做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作作为履行职能职责、接受群众监督和提升工作水平的一项重要工作任务，主动与相关部门协调对接，及时与人大代表、政协委员沟通交流，坚持做到事事有回音、件件有着落，认真做好相关办理工作，具体办理工作总结如下。

一、基本情况

2023年，我局共收到人大建议0件、政协提案3件，经过多次认真调研，主动与委员沟通，3件提案均已办理完毕并回复提案人。其中市政协五届二次会议第3号提案《关于招录退役军人到我市中小学任思政、体育教师的提案》、第115号提案《关于推动亳州红色旅游发展的提案》为会办单位，办理结果为B类。第286号提案《关于帮助解决军人后顾之忧的提案》为主办单位，办理结果为B类。通过回访，市政协委员对我局的政协提案办理工作给予了积极的评价，满意率100%。

二、工作做法

（一）加强领导，落实责任。收到《关于交办2023年市人大代表建议和市政协委员提案的通知》（亳政办秘〔2023〕9号）通知后，我局立即召开了专题工作会议，成立了由主要负责同志为组长，分管领导任副组长，各科室、市军服中心负责人为成员的领导小组，将交办我局的3件提案分解到相关科室，建立提案办理工作台账，明确办理责任、时间和进度，落实“清单+闭环”、“动态+定期”监管机制。

（二）深入调研，狠抓落实。我局紧紧围绕提案意见，组织专班对提案进行认真调查研究，查阅资料，理清思路，明确提案的关键，多次就红色资源挖掘、退役军人到我市中小学任思政、体育教师、退役军人急难愁盼等事宜进行走访，认真分析整理收集到的意见建议，多次修改、撰写提案答复意见。我局受理的政协提案的答复满意率100%。

（三）加强沟通，协调推进。在提案办理过程中，认真遵循交办、签收、办理、审查、答复、总结等程序，注重与政协委员的沟通交流，及时听取委员们对办理工作的意见和建议，及时反馈办理情况和答复意见，增强了政协委员对退役军人工作的关注度，也提高了我局服务退役军人的能力和工作效率。

（四）全面排查，逐项分析。建立健全内部督办机制，承办的3件提案均为“所提问题正在解决或列入规划逐步解决”类，对提案办理进行全面清理和“回头看”，督促承办科室限期办理，同时向委员报告进度，实现信息同频、结果共享。

三、下一步计划

我局将进一步履职履责，认真总结，抓好办理人大代表建议和政协委员提案的后续工作，实行跟踪问效，对人大建议和政协委员提案办理工作开展回头看，查找短板和不足，促进人大代表建议和政协委员提案发挥应有的效果。